রেফারেন্স

33 nok-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 33 nok-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
33 nok 33 nok-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে ই-মেইল সবচেয়ে কার্যকর — বিশেষত তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের জন্য।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। সাধারণ আইনি প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা শর্তাবলি-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের আবেদন করা যায়; ছোট পরিবর্তন সাধারণত দ্রুত কার্যকর হয়।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করা যায়।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে লেনদেনের স্ক্রিনশট পাঠান। আমাদের দল রেকর্ড যাচাই করে লিখিত জবাব দেবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার সুযোগ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।